جرب قبل أن تدفع!
نوفر تجربة مجانية كاملة لمدة 7 أيام بدون أي التزام. استخدم هذه الفترة لتقييم النظام قبل الاشتراك.
1. ضمان استرداد الأموال
نقدم ضمان استرداد الأموال خلال 7 أيام من تاريخ الاشتراك الأول المدفوع. إذا لم تكن راضياً عن الخدمة لأي سبب، يمكنك طلب استرداد كامل المبلغ.
2. شروط الاسترداد
يحق لك طلب الاسترداد في الحالات التالية:
- خلال 7 أيام من الاشتراك الأول
- عدم القدرة على استخدام الخدمة بسبب مشاكل تقنية من جانبنا
- عدم توفر ميزة أساسية تم الإعلان عنها
3. حالات لا يتم فيها الاسترداد
- بعد مرور 7 أيام من الاشتراك
- الاشتراكات المجددة (التجديد التلقائي)
- إذا تم انتهاك شروط الاستخدام
- إذا تم استخدام الخدمة بشكل مكثف خلال فترة الضمان
- الترقية من باقة لأخرى (يتم احتساب الفرق فقط)
4. كيفية طلب الاسترداد
لطلب استرداد الأموال:
- تواصل معنا عبر واتساب: 01015800580
- أو أرسل إيميل إلى: pos@masterbalabel.com
- اذكر سبب طلب الاسترداد
- قدم بيانات حسابك للتحقق
5. مدة معالجة الاسترداد
- سيتم مراجعة طلبك خلال 24-48 ساعة
- في حالة الموافقة، يتم الاسترداد خلال 5-7 أيام عمل
- يتم الاسترداد بنفس طريقة الدفع الأصلية
6. الاشتراكات السنوية
للاشتراكات السنوية:
- يمكن الاسترداد الكامل خلال 7 أيام من الاشتراك
- بعد 7 أيام، يمكن استرداد المبلغ المتبقي بشكل تناسبي (بعد خصم الأشهر المستخدمة بالسعر الشهري)
- لا يتم استرداد الخصم الممنوح على الاشتراك السنوي
7. إلغاء الاشتراك
يمكنك إلغاء اشتراكك في أي وقت:
- سيظل حسابك نشطاً حتى نهاية فترة الاشتراك الحالية
- لن يتم تجديد الاشتراك تلقائياً
- يمكنك تصدير بياناتك قبل انتهاء الاشتراك
نحن هنا للمساعدة
إذا واجهت أي مشكلة، تواصل معنا أولاً. في كثير من الأحيان يمكننا حل المشكلة دون الحاجة للاسترداد.
8. التواصل
لأي استفسارات حول سياسة الاسترداد:
- واتساب: 01015800580
- البريد الإلكتروني: pos@masterbalabel.com
آخر تحديث: يناير 2025
